Häufig gestellte Fragen
Produktauswahl
Wählen Sie das Produkt oder den Rahmen, der am besten zu Ihnen passt.
Bearbeitung von Bildern in Vorlagen
Zu jedem Produkt liefern wir eine fertige Vorlage, die das perfekte Einpassen der Fotos in die ausgewählten Formen erleichtert. Mit unseren Vorlagen können Sie die Fotos frei vergrößern, verkleinern und drehen – ganz ohne Nachzeichnen. Den Link zur Vorlage finden Sie in der E-Mail von uns.
Druck von Fotos und Montage
Nach der Bearbeitung können Sie die Fotos auf dem mitgelieferten, selbstklebenden Papier ausdrucken. Mit speziellen Klebepads lassen sie sich einfach auf der Karte befestigen.
Montage des Rahmens an der Wand
Sehen Sie die weißen Klettaufkleber? Bringen Sie eine Seite an der Karte und die andere an der Wand an der gewünschten Stelle an. Drücken Sie es fest an, damit es gut hält. Fertig!
Gibt es die Möglichkeit einer Rückgabe?
Natürlich, jedes Produkt kann zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie im Bereich „Rückgabe und Reklamation“. Sie können uns jederzeit eine Nachricht schreiben, und wir helfen Ihnen gerne.
Wie lange muss ich auf die Lieferung warten?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Da alle Produkte handgefertigt sind, kann sich die Lieferzeit verlängern; selbstverständlich informieren wir Sie dann rechtzeitig. Dies gilt sowohl für Vorauszahlungen als auch für Nachnahmebestellungen. Der Kurier liefert in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.
Welche Versandarten und -kosten gibt es?
DHL Kurier: 4,90 €
DPD Kurier: 4,90 €
Führen Sie auch eigene Projekte aus?
Ja! Wenn Sie eine eigene Idee für einen Rahmen oder ein Produkt haben, setzen wir diese nach Ihren Vorgaben um. Kontaktieren Sie uns dazu gerne!
Wie bereite ich die Fotos für die Karte oder den Rahmen vor?
Zu jedem Produkt erhalten Sie Online-Vorlagen (über Canva). Laden Sie einfach Ihre Fotos hoch, passen Sie diese an die Formen an und laden Sie anschließend die fertige PDF-Datei herunter. So stellen Sie sicher, dass die Fotos perfekt auf die Karte passen.
Wie kann ich die Fotos entwickeln?
Sie erhalten selbstklebende Blanko-Blätter (bis zu 4 Seiten A4), mit denen Sie die Fotos selbst ausdrucken und aufkleben können.
Wie montiere ich die Karte an der Wand?
Jedes Set enthält spezielle Montageelemente (Klettverschlüsse, Silikonaufkleber, Haftstreifen), die ein einfaches Aufhängen der Karte ohne Bohren ermöglichen.
Kann ich eine Personalisierung bestellen?
Ja, Sie können jede Karte individuell gestalten. Wir gravieren kostenlos Namen, Daten, Widmungen oder Zitate auf das Holz.
Ist die Karte als Geschenk geeignet?
Natürlich! Die Produkte werden in dekorativen Tuben oder Boxen geliefert und sind sofort verschenkklar – ideal für Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen oder Muttertag.
Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Vorbereiten der Fotos habe?
Auf der Produktseite finden Sie einen Link zu einer Schritt-für-Schritt-Videoanleitung, wie Sie die Fotos vorbereiten und den Vorlagen zuordnen.